par François Picard

Le téléphone de Telus devenant trop cher pour le peu qu’on l’utilisait, j’ai testé différentes alternatives avant d’arriver à la plus économique offrant un rendement égal et supérieur. Pendant près de deux ans, j’ai utilisé le système de téléphonie IP de NetTALK (le NetTALK DUO) occasionnellement, en alternance avec le téléphone traditionnel et j’en étais satisfait. Je m’en servais surtout pour téléphoner, mais pas pour recevoir des appels. Dans ce cas, cela marchait relativement bien, mais dès que j’ai voulu m’en servir régulièrement, j’ai eu des problèmes de coupures de ligne, comme si une mémoire-tampon se remplissait et ne se vidait pas, finissant par bloquer la communication. Les techniciens de NetTALK n’ont pas été capables de régler complètement le problème et j’ai dû chercher une autre solution.

En fouillant dans les autres possibilités de téléphonie IP offertes au Canada, j’ai vu dans plusieurs magasins le boîtier Telo d’Ooma qui permet de remplacer son téléphone traditionnel par un service basé sur Internet, très peu coûteux si l’on ne choisit pas trop d’options. Le Telo est une interface, une sorte de routeur téléphonique entre Internet et un téléphone ou un système de téléphones sans fil analogiques, les mêmes qu’on utilisait avec un téléphone traditionnel. L’appareil Telo de base coûte environ 129,99$ chez Costco, Bureau en Gros, BestBuy, Walmart, Amazon… mais seulement 109,99$ à http://ca.ooma.com/shop-ca/. Cela prend cinq minutes à installer puisqu’on a juste à le brancher à l’une des sorties réseau d’un routeur et à un téléphone.

Le plus long est la période d’inscription en ligne, de quelques minutes seulement, qui sert à donner ses coordonnées, à choisir un numéro de téléphone local (aucun problème pour trouver un code régional 418 ou 581, par exemple) et à décider du plan de facturation selon les options téléphoniques choisies. À la base, on ne paie que 5$ environ par mois (60$ par année), taxes incluses. On peut s’en tenir là sans problème puisque cela inclut tous les appels au Canada, le relevé des appels, le mode fax, le répondeur téléphonique, le cryptage des conversations et une application Android ou iOS qui permet de recevoir ses messages vocaux et même de téléphoner en zone Wi-Fi avec le même numéro qu’à la maison, ce qui peut être pratique. Le son du téléphone est très bon et je n’ai rencontré aucun problème en un mois d’utilisation.

Les interurbains internationaux sont peu coûteux si l’on rejoint un téléphone fixe, par exemple 2¢/min. pour un fixe en France, mais 20¢/min. pour un cellulaire du même pays, ce qui est par contre très cher, un prix difficile à comprendre. En fait, c’est à peu près le même prix pour rejoindre des cellulaires qu’avec Skype, mais il faut savoir que la même communication coûte 3 fois moins cher avec NetTALK et 5 fois moins cher avec l’application Hangouts Phone de Google qui permet des communications les plus économiques actuellement, à 2 et 4 sous respectivement pour la France. Ooma offre un ensemble d’options supplémentaires avec son forfait Premier qui coûte 10$ de plus par mois. Il inclut les appels illimités aux États-Unis en plus du Canada, une seconde ligne, les alertes de messages vocaux, le transfert d’appels, la conférence à trois et quelques autres options décrites sur le site ca.ooma.com.